Договір про надання послуг (Публічна оферта)

Оферта: цей документ, опублікований на вебсайті https://futuretechschool.org

Акцепт оферти: повне та безумовне прийняття оферти шляхом виконання дій, зазначених у пункті 2.2 оферти. Акцепт оферти створює Договір.

Клієнт: повнолітня особа, яка прийняла Оферту і є споживачем платних освітніх послуг за укладеним Договором, або законний представник неповнолітнього, який буде споживачем платних освітніх послуг.

Договір: угода між Клієнтом і Виконавцем про надання освітніх послуг, яка укладається шляхом акцепту Оферти.

Вебсайт: інтернет-ресурс, що містить повну інформацію про зміст і вартість курсів, розміщений за адресою https://futuretechschool.org

2.1. Виконавець надає, а Клієнт оплачує інформаційно-консультаційні послуги в межах обраного курсу, тривалість і план якого розміщені у відповідних розділах Вебсайту.

2.2. Здійснюючи оплату, Клієнт висловлює своє повне та безумовне прийняття умов цієї угоди (акцепт).

2.3. Вартість послуг за Договором надається на Вебсайті і становить суму, зазначену для конкретного курсу, що цікавить Клієнта.

3.1. Організувати та забезпечити належне і якісне надання послуг, передбачених п. 2.1 цього Договору, відповідно до навчального плану і обраного Клієнтом курсу.

3.2. Для організації доступу до навчальних матеріалів і трансляцій Виконавець зобов’язується зареєструвати Клієнта в обліковій системі Вебсайту, надавши логін і пароль до Особистого кабінету (профілю).

3.3. Забезпечити Клієнта всіма необхідними навчально-методичними матеріалами.

3.4. У разі відсутності доступу до навчальних матеріалів через технічні несправності Вебсайту Виконавець зобов’язується усунути несправності або надати альтернативний доступ до навчальних матеріалів.

4.1. Клієнт зобов’язаний надавати достовірну інформацію під час реєстрації на Вебсайті та підтримувати її актуальність в особистому кабінеті (профілі).

4.2. Виконавець має право відмовити Клієнту в наданні послуг у разі свідомо неправдивої інформації, наданої Клієнтом.

4.3. Клієнт зобов’язаний належним чином виконувати завдання при підготовці до занять.

4.4. Клієнт зобов’язаний суворо дотримуватися інструкцій викладача під час виконання завдань.

4.5. Клієнт повинен пройти оплачений груповий (індивідуальний) курс протягом строку його дії, починаючи з моменту надходження оплати за послуги Виконавцю. Після закінчення цього строку Клієнт втрачає можливість отримувати інформаційно-консультаційні послуги Виконавця або вимагати повернення коштів.

5.1. Виконавець має право залучати третіх осіб до надання послуг, несучи відповідальність за їхні дії.

5.2. Виконавець має право відмовити Клієнту в нових послугах у разі порушень з боку Клієнта під час навчання, передбачених цивільним законодавством і цим договором, і має право в односторонньому порядку відмовитися від виконання договору.

5.3. Під час курсів із підтримкою викладача, якщо Клієнт не розуміє пройдений матеріал, він зобов’язаний повідомити про це викладача, зв’язавшись з адміністрацією школи за телефоном, вказаним на Вебсайті.

5.4. Клієнт має право запросити у Виконавця інформацію з питань: організації та належного надання послуг, зазначених у розділі 2 цього договору; питань, пов’язаних з оцінюванням його знань і критеріями такого оцінювання.

5.5. Виконавець має право негайно припинити надання освітніх послуг з поверненням коштів (частини невиконаних зобов’язань) за оплачений період навчання у разі агресії або неповажної поведінки з боку Клієнта.

5.6. Клієнт має право безкоштовно перейти до іншої аналогічної групи (за наявності в розкладі Виконавця) не пізніше дати завершення занять у групі, за яку було здійснено оплату.

6.1. Клієнт оплачує послуги, зазначені в розділі 2.1 Договору, у доларах США. Оплата наданих послуг здійснюється на підставі рахунку шляхом перерахування безготівкових коштів на банківський рахунок Виконавця, зазначений у цій угоді.

6.2. Клієнт здійснює оплату послуг Виконавця до початку навчання в розмірі 100% передоплати шляхом перерахування безготівкових коштів на банківський рахунок Виконавця.

6.3. Моментом оплати вважається надходження коштів на банківський рахунок Виконавця.

7.1. Клієнт, який навчається на курсах із підтримкою викладача, зобов’язаний виконувати всі домашні завдання. Сертифікат про завершення курсу видається лише після виконання всіх завдань курсу.

7.2. Клієнт має право відпрацювати пропущені заняття у разі хвороби, що перешкоджала відвідуванню. Для цього необхідно повідомити адміністрацію школи електронною поштою або телефоном, зазначеними на Вебсайті.

7.3. Відпрацювання пропущених занять здійснюється на умовах, попередньо погоджених із Виконавцем (графік, вартість, викладач тощо). Клієнт зобов’язаний завершити всі відпрацювання пропущених занять до початку наступного заняття, яке він відвідуватиме.

7.4. У разі приєднання до чинної групи за модулем після першого заняття Клієнт зобов’язаний опрацювати пропущений матеріал, виконавши відпрацювання на умовах, попередньо погоджених із Виконавцем.

8.1. Клієнт зобов’язаний поважати авторські права "Future Tech School" на всі матеріали курсу відповідно до законодавства про авторське право.

8.2. Клієнту забороняється копіювати будь-які відео- та текстові матеріали, за винятком інструктивних файлів, позначених як "Матеріали уроку".

8.3. Клієнту забороняється проводити фото- чи відеозйомку під час вивчення навчального матеріалу.

8.4. Клієнту забороняється використовувати навчальні матеріали, отримані на заняттях у "Future Tech School", у комерційних цілях, від свого імені, розміщувати їх у відкритому доступі або передавати третім особам.

8.5. Клієнту забороняється передавати третім особам свої логін і пароль для доступу до Вебсайту. У разі виявлення доступу до матеріалів курсу третіми особами це є підставою для одностороннього розірвання Договору Виконавцем без повернення коштів.

8.6. Факт укладення цього Договору не вважається конфіденційною інформацією для Сторін.

8.7. Виконавцю дозволяється здійснювати фото- чи відеозйомку в процесі вивчення навчального матеріалу в комерційних цілях від свого імені та розміщувати її у відкритому доступі.

8.8. Сторони зобов’язуються не розголошувати інформацію, отриману Сторонами під час виконання своїх зобов’язань за цим Договором, за винятком випадків, коли Сторона зобов’язана надати таку інформацію відповідно до чинного законодавства або за згодою на розкриття такої інформації.

9.1. Персональні дані Клієнта обробляються відповідно до Закону про персональні дані.

9.2. Під час реєстрації на Вебсайті Клієнт надає таку інформацію: прізвище, ім’я, контактний номер телефону, адресу електронної пошти.

9.3. Надаючи свої персональні дані Виконавцю, Клієнт погоджується на їх обробку Виконавцем, у тому числі з метою виконання зобов’язань Виконавця перед Клієнтом за цією публічною офертою, просування товарів і послуг Виконавця, проведення електронних та SMS-опитувань, моніторингу результатів маркетингових кампаній, підтримки клієнтів, організації розіграшів призів серед клієнтів, контролю задоволеності клієнтів, а також якості послуг, що надаються Виконавцем.

9.4. Обробка персональних даних — це будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що виконуються Виконавцем із використанням або без використання засобів автоматизації з персональними даними, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), витяг, використання, знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.

9.5. Виконавець має право використовувати технологію "cookies". "Cookies" не містять конфіденційної інформації. Цією згодою Клієнт погоджується на збирання, аналіз і використання cookies, у тому числі третіми особами, з метою формування статистики та оптимізації рекламних повідомлень.

9.6. Виконавець отримує інформацію про IP-адресу відвідувача на Вебсайті. Ця інформація не використовується для встановлення особи відвідувача.

9.7. Виконавець не несе відповідальності за інформацію, надану Клієнтом на Вебсайті у відкритому доступі.

9.8. Виконавець має право здійснювати запис телефонних розмов з Клієнтом. При цьому Виконавець зобов’язується запобігати несанкціонованому доступу до інформації, отриманої під час телефонних розмов, та/або її передачі третім особам, які не мають прямого відношення до виконання замовлень, відповідно до Закону про інформацію, інформаційні технології та захист інформації.

9.9. Клієнт несе відповідальність за відомості, отримані від Виконавця, включаючи персональні дані викладачів, надані Виконавцем на Вебсайті.

10.1. Умови, на яких укладається цей Договір, можуть бути змінені за взаємною згодою сторін або відповідно до чинного законодавства.

10.2. Цей договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін. За ініціативою будь-якої зі сторін договір може бути розірваний на підставах, передбачених чинним законодавством. У разі розірвання договору до початку навчання Виконавець повертає оплату за курс Клієнту.

10.3. Відмова від навчання або перехід на інший курс здійснюється шляхом повідомлення Виконавця телефоном і електронною поштою, зазначеними на Вебсайті. У разі відмови від навчання кошти повертаються лише за ті заняття, дата проведення яких ще не настала на момент повідомлення Виконавця.

10.4. Для переходу на інший курс необхідно зв’язатися з адміністрацією через WhatsApp або електронну пошту, зазначені на Вебсайті, і погодити деталі. Питання повернення різниці у вартості курсу визначається індивідуально з урахуванням обставин ситуації та обсягу викладацької підтримки.

10.5. Якщо Клієнт хоче повернути гроші за заняття, які не відвідали, необхідно надіслати запит у WhatsApp компанії або на email, вказавши дату платежу, систему переказу, ПІБ платника, суму платежу, а також email і номер телефону, зазначені під час оплати.

10.6. Повернення коштів здійснюється протягом 1–2 тижнів і в рідкісних випадках протягом 3–4 тижнів з моменту отримання запиту. У процесі повернення беруть участь еквайрингова система та банки, що може спричиняти затримки переказу.

10.7. Сума повернення буде перерахована з урахуванням пройдених занять, і повернення буде здійснено лише за заняття, які не були відвідані.

10.8. Якщо оплата була здійснена частинами або за пільговий пакет із 16–64 занять, ціна одного оплаченого заняття буде перерахована на основі ціни за заняття в пакеті з 8 занять. Наприклад, якщо оплата за 8 занять становить $320 (тобто $40 за заняття), а Клієнт заздалегідь оплатив пакет із 32 занять із знижкою 20%, який коштував $1024 замість $1280, то ціна за заняття становила $32. Якщо учень пройшов лише 10 занять і було прийняте рішення повернути кошти, ціна за заняття буде перерахована до $40 замість $32, і сума повернення становитиме $624 = $1024 − 10 × $40. Ціна занять залежить від програми, мови навчання, акцій компанії та інших факторів. Цей пункт наведено як приклад.

10.9. Виконавець має право відмовитися від виконання договору, якщо Клієнт порушує пункти 8.3 та 8.4 цього Договору.

10.10. Договір вважається розірваним з дати письмового повідомлення Виконавця Клієнту про відмову від виконання договору.

11.1. У разі невиконання або неналежного виконання зобов’язань сторонами за цим договором вони несуть відповідальність, передбачену цивільним законодавством і законодавством про захист прав споживачів, на умовах, встановлених цим законодавством.

11.2. Клієнт погоджується і визнає, що дії, виконані з використанням автентифікаційних даних (логін і пароль) в Особистому кабінеті, мають юридичні наслідки, подібні до використання власноручного підпису.

11.3. Клієнт зобов’язаний поважати честь і гідність свого неповнолітнього та викладачів Future Tech School. Клієнт несе повну відповідальність за фізичну присутність неповнолітнього на заняттях, а також за якісне виконання домашніх завдань.

11.4. Клієнт зобов’язаний забезпечити якість інтернет-з’єднання, достатню для відеозв’язку і роботи вебкамери. Клієнт також погоджується використовувати стаціонарний комп’ютер або ноутбук із такими системними вимогами:

11.5. Якщо комп’ютер Клієнта має слабкі технічні характеристики, що не відповідають мінімальним системним вимогам, Виконавець не несе відповідальності за якість наданих інформаційно-консультаційних послуг.

11.6. Жодна зі сторін не несе відповідальності за повне або часткове невиконання будь-яких своїх зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання є наслідком форс-мажорних обставин. Сторона, для якої виникла неможливість виконання, зобов’язана негайно повідомити іншу сторону письмово про настання, очікувану тривалість і припинення зазначених обставин. Неповідомлення або несвоєчасне повідомлення позбавляє сторони права посилатися на будь-які з зазначених обставин як на підставу для звільнення від відповідальності за невиконання зобов’язань.

12.1. Цей Договір набирає чинності з моменту акцепту Клієнтом цієї Публічної оферти і діє до повного виконання Сторонами взятих на себе зобов’язань.

12.2. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до цього Договору в будь-який час на власний розсуд. Такі зміни набирають чинності з моменту розміщення зміненого тексту Договору, якщо інша дата набрання чинності не зазначена додатково при публікації.

12.3. Сторони вважають навчання завершеним, якщо Клієнту надано доступ до матеріалів курсу, Клієнт виконав завдання і отримав викладацьку підтримку відповідно до обраного курсу, строк його навчання на обраному курсі закінчився, і протягом 5 робочих днів після завершення навчання не було подано жодних претензій.

Future Tech School LLC

Адреса: Israel, Tel Aviv, Yefet 203

Телефон: +375 (25) 990-5212

WhatsApp: +375 (25) 990-5212

Email: support@futuretechschool.org